Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatste update: 14 juni 2026
Hieronder lees je waar je op kunt rekenen als je Keuken op orde gebruikt, en wat we van jou verwachten.
1. Bedrijfsgegevens
Keuken op orde en Horeca op orde zijn merken van puurrdotcom.
- Geregistreerde handelsnaam: puurrdotcom
- Ondernemingsnummer: 0793239175
- BTW-nummer: BE0793239175
- Adres: Deken Darraslaan 5, 8700 Tielt, België
- E-mail: hallo@horecaoporde.nl
- Telefoon: +32 (0)51 58 40 52
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website, webapp en digitale diensten van Keuken op orde.
Door een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of Keuken op orde te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Wat is Keuken op orde?
Keuken op orde is een digitaal dagbord en HACCP-systeem voor horecazaken.
Via de app houd je taken, temperaturen, allergenen en voorraad bij, en lever je met één klik een dagrapport (controlebewijs) voor de NVWA.
De dienst bestaat uit digitale toegang tot onder andere het dagbord, controlepunten, logboeken en rapportages. Er worden geen fysieke producten geleverd.
4. Account en gebruik
Voor het gebruik van Keuken op orde is een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste accountgegevens en het veilig bewaren van je inloggegevens.
Het account is bedoeld voor gebruik binnen je eigen zaak of bedrijf. Je mag je account niet verkopen, verhuren of delen met personen buiten je team.
Keuken op orde mag een account tijdelijk blokkeren of beëindigen bij misbruik, fraude, betalingsproblemen of gebruik in strijd met deze voorwaarden.
5. Gebruik binnen je zaak
Keuken op orde is bedoeld voor gebruik door jou en de teamleden die je uitnodigt, onder verantwoordelijkheid van de eigenaar of verantwoordelijke van de zaak.
De eigenaar of verantwoordelijke blijft verantwoordelijk voor het gebruik van het account door teamleden.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden vermeld in euro, exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Voor betaling kun je gebruikmaken van de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Digitale toegang wordt geactiveerd na succesvolle betaling, tenzij anders vermeld.
Als een betaling mislukt, mag Keuken op orde de toegang tijdelijk beperken totdat de betaling is voldaan.
7. Abonnementen en opzegging
Keuken op orde kan werken met losse toegang, maandabonnementen, jaarabonnementen of andere betaalde toegangsperiodes. Bij het aanbod staat duidelijk vermeld:
- de prijs;
- de looptijd;
- wat inbegrepen is;
- of het abonnement automatisch wordt verlengd;
- hoe je kunt opzeggen.
8. Digitale levering
Keuken op orde levert digitale toegang tot een online omgeving. Na betaling ontvang je toegang via je account of via de instructies op de website of per e-mail.
Omdat het om digitale toegang gaat, is er geen verzending per post.
9. Herroepingsrecht bij digitale toegang
Als consument heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 kalenderdagen herroepingsrecht. Wij leveren digitale toegang tot een online omgeving; je ontvangt geen fysiek product.
Je kunt Keuken op orde eerst een proefperiode gratis proberen. Zeg je binnen deze proefperiode op, dan betaal je niets. Ga je daarna door met een betaald abonnement, dan wordt dit verlengd volgens het gekozen abonnement. Je kunt op elk moment opzeggen en houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
Omdat Keuken op orde direct digitale toegang geeft, kan tijdens het aanmelden of afrekenen worden gevraagd of je ermee akkoord gaat dat de digitale toegang direct start. Als je daarmee akkoord gaat en erkent dat je herroepingsrecht vervalt zodra de toegang is gestart, kun je de reeds gestarte digitale toegang niet meer herroepen, voor zover wettelijk toegestaan.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht of heb je vragen over je abonnement? Stuur dan een e-mail naar hallo@horecaoporde.nl.
10. Beschikbaarheid
Keuken op orde doet haar best om de dienst goed en veilig beschikbaar te houden. De app werkt ook offline, maar toegang tot de cloudsynchronisatie kan tijdelijk beperkt zijn door onderhoud, updates, storingen of problemen bij externe leveranciers.
Keuken op orde garandeert niet dat de dienst altijd zonder onderbreking of foutloos beschikbaar is.
11. Updates en wijzigingen
Keuken op orde mag de dienst aanpassen, verbeteren, uitbreiden of onderdelen wijzigen. Wijzigingen kunnen nodig zijn voor techniek, veiligheid, inhoud, nieuwe functies of wettelijke verplichtingen.
Bij belangrijke wijzigingen die invloed hebben op betaalde toegang, word je hierover geïnformeerd.
12. Voedselveiligheid en verantwoordelijkheid
Keuken op orde is een hulpmiddel dat je ondersteunt bij voedselveiligheid en HACCP. Keuken op orde garandeert geen specifieke uitkomst van een controle of inspectie.
Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de voedselveiligheidsregels en voor de juistheid van wat je invoert. De app vervangt geen advies van de NVWA, een adviseur of andere deskundige.
13. Intellectueel eigendom
Alle teksten, ontwerpen, software, afbeeldingen, rapportages en andere onderdelen van Keuken op orde blijven eigendom van puurrdotcom of haar licentiegevers. Je krijgt alleen een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je toegang hebt.
Je mag onderdelen van Keuken op orde niet kopiëren, verkopen, verspreiden, openbaar maken of gebruiken voor een eigen product of dienst zonder schriftelijke toestemming.
14. Privacy
Keuken op orde verwerkt persoonsgegevens voor onder andere accounts, betalingen, de werking van de dienst en klantenservice. Meer informatie staat in het privacybeleid. Vragen over privacy kun je sturen naar hallo@horecaoporde.nl.
15. Klachten en contact
Heb je een vraag, klacht of technisch probleem? Neem contact op via hallo@horecaoporde.nl. Vermeld bij een probleem zo duidelijk mogelijk:
- het e-mailadres van je account;
- wat er misgaat;
- wanneer het probleem ontstond;
- eventuele screenshots of foutmeldingen.
16. Aansprakelijkheid
Keuken op orde is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens of schade door tijdelijk niet beschikbaar zijn van de dienst, voor zover de wet dit toestaat.
Keuken op orde is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste gegevens, storingen bij internetproviders, betaalproviders, hostingpartijen of gebruik van verouderde apparaten, browsers of software.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten die niet mogen worden uitgesloten.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Als je consument bent, behoud je altijd de bescherming van dwingende consumentenwetgeving die geldt in het land waar je woont.
Geschillen proberen we eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.